En la venta es mejor escuchar o hablar

Un vendedor que habla demasiado tendrá menos oportunidad de vender, comparado con otro que habla menos y escucha mas.
La razón es que al escuchar mas al cliente, este se comprende mejor sus  necesidades y uno plantea soluciones mas cerca a  sus necesidades.
Y de esto es lo que vamos a tratar en este tema hoy mejor nuestra escucha.

Pero porque es tan difícil escuchar a otro cuando esta hablando, si se ve tan simple como escuchar música. Cuando alguien no dice algo por ejemplo que sus ventas han sido  bajas en este ultimo trimestre, generalmente no se escucha la esencia de lo que dice, ventas bajas problemas de dinero. Se le puede decir yo tengo una excelente solución le traigo un nuevo producto para que resalte su negocio. El mal vendedor habla de otro tema que no tiene nada que ver con lo que el cliente dice. Y va creando una separación del cliente y vendedor y al final de la presentación  no realiza ventas. Por eso es muy importante escuchar y olvidarse del ego por un buen rato, dejarlo escondido a tras de la puerta para que no moleste.
El   dicho de que dios nos a dado dos oídos y una boca encaja en este tema muy bien.

Conocí a un vendedor de coches que la única preguntas que hacia era
Hola primo, Usted anda buscando un coche ahorrativo.
y el posible cliente contestava. SI
le daba la llave y caminaba hacia el coche
y le hacia la siguiente pregunta. Cuentame de como desea su coche.
Y el cliente se explayaba en explicar como queria su coche.
Y el vendedor escuchando.
Ese vendedor era el que mas coches vendía de ese local.

 Después de 15 minutos de escuchar a  tu cliente si no ves posibilidades de venta recoge la papelería y vete a buscar otro cliente, después de ese tiempo se ha roto la conexión con el cliente. Si te puedes quedar mas tiempo pero ya tienes el si de la venta y solo estas en los detalles como formas de pago, explicando otros folletos, dando direcciones y acuerdos de entrega.
Recuerda que solo tenemos 20 minutos para realizar la venta y encontrar el si.

Esto es mas aplicable sobre todo si estas vendiendo los siguientes productos:
1.- Productos para bajar de peso
2.- Productos de limpieza
3.-Productos cosméticos
4.-Libros
5.-Productos electrónicos
6.- Produtos alimenticios
7.- Servicios como seguros


Lo recomendable para mejora tus ventas es aprender a escuchar mas y esto son mis consejos
practica y te ayudara mucho.

Sugerencia para escuchar mas.

En este punto indicare lo que me ha funcionado a mi.
Antes de entrar en contacto con tu cliente habla y habla contigo mismo en tu coche, habla cualquier cosa solo habla  habla hasta liberar esa energía del habla. Habla lo mas que puedas y después de eso te sentirás un poco relajado, eso indica que ya liberaste algo de esa energía. Es suficiente hacerlo una ves al día esta practica.

Segundo es declara antes de entrar con el cliente que hoy vas a escuchar cientificamente  a tu cliente y lo vas a comprender.

Tercero hacer pregunta simples pero concretas en el momento adecuado
tales preguntas pueden ser
Que bonito retrato como se hizo de esta foto.
Su tienda esta mas amplia ahora como le hizo
Toda pregunta relacionad a lo que vemos en la tienda o local o casa es buena y después escuchar
Donde lo compro?
Quien se lo dio?
Porque lo tiene?
Afirmaciones también son buenas

Cuarto Sigue la conversación del cliente y llévalo a tu servicio o producto en cuanto veas posibilidad pensando en ayudarlo.


Por ultimo no podemos decir nada si no entendemos a la otra persona. Y si la decimos estamos hablando cosas que la gente no quiere escuchar.

Confianza en la venta

Un buen vendedor debe transmitir confianza a su cliente durante todo el tiempo que este con el o  de lo contrario sus ventas disminuyen drásticamente y los mas  triste no hay recomendados.
 Esto nos esta diciendo que el vendedor que no da confianza  no se va hacer de una cartera solida de clientes, una cartera de clientes que desean trabajar con ese vendedor. Si logramos hacer eso jamas sufriremos por la falta de prospectos.

Esto me recuerda en Mexico sobre mi experiencia como vendedor, inicie sin conoce a nadie pues en esa zona que me toco Morelia Michoacan no conocía nadie fuimos a tocar puerta en frío  y encontré mi   primer cliente a partir de ahi se amplio mi cartera a cantidades  enormes, cantidades hasta convertirme en el numero uno en ventas a menudeo. Todo por logra con el primer cliente plena confianza. Y de  esto es  lo que va a tratar este tema.
Entendiendo que la confianza es un conjunto de rasgos en el trato con una persona que denotan una excesiva familiaridad o libertad, es un acercamiento, facilidad y sinceridad en el trato de una persona

Se puede decir que la confianza  te da mas:

CONFIANZA  =   MAS VENTAS  =   MAS RECOMENDADOS   =   MAS GANANCIAS

en la entrada ''porque la venta en triángulo'' he indicado que pensar en ayudar al cliente hace una excelente confianza.


Para iniciar a dar confianza en su presentación de ventas realice las siguientes sugerencias:

1.- Conozca bien su producto o servicio sin titubeos.
2.- Un buen corte de cabello o un buen peinado, necesario y yo diría obligatorio.
3.- Zapatos bien lustrados o voleados, fundamental
4.- Alinearse antes de salir.
5.- Combinaciones de ropa adecuadas según la ocasión, yo recomiendo todas la tonalidades del azul.
6.- Los bolígrafos deben funcionar a la perfección.
7.- Hojas blancas con rayas y logo de la compania.
8.- Vehículo bien presentable  nada de basura adentros y bien lavado.
9.- Algo que asocie su servicio o producto a vender con algo de usted.
10.- Muestrario limpio y ordenado.
11.- Nunca hable mal de su jefe o de la empresa
12.- Nunca hable mal de otros clientes
13.- Hablar positivamente de otros clientes
14.- Sonría muy amable

Si lo anterior  no funciona te recomiendo hacer lo mas profundo, con el siguiente ejercicio.

1.- Busca un lugar comodo y tranquilo
2.- Siéntate o acostado como te sientas comodo
3.- Respira pausado y lentamente hasta tanquilizar tu mente usa musica tranquila
4.-Respira lentamente y ve a tu zona cerca del ombligo
5.-Quédate ahi un rato y coloca ahi una luz rosa
6.- Ve con tu mente a un bebe en esa zona, si no lo puedes formar usa  una foto de cuando eras bebe
7.- Imagina que ese bebe aparece en esa zona y observa  sin criticar
8.- Vuelve a verlo mentalmente y le dice a ese bebe lo siguiente

• Yo estoy contigo, tranquilo nadie te va a criticar  
• Lo siento por tenerte abandonado, no tengas miedo yo estoy contigo 
• Lo siento yo te amo, eres lo mejor 
• Levanta tu mano y coge al bebe con tu mano
• Imagina que camina a tu lado y dale un abrazo 
• Dile que lo amas mucho, yo te amo.
•  Respira profundamente 
• Vuelve a respirar profundamente y relaja tu cuerpo
• Regresa a tu estado normal

Recuerda que el vendedor de sentirse libre y actuar en con consecuencia.
La mejor forma de dar confianza es tener confianza uno mismo y empezar a transmitirlo a los demas


Temas relacionados con la venta;
antes de visitar al cliente-ALINEARSE

"Ventas o no ventas"

Como puedes formar el triangulo de la " venta "  si te falta un lado y ese lado solo se puede hacer cuando has cobrado. No hay modo de hacerlo de otra manera.


No hay otra opción para formar el triangulo tenemos que tener el lado de cobranza,  es la única forma  de hacer el triangulo.

Observa la figura siguiente cada lado del triángulo representa una palabra asociado a la venta  son tres palabras la primera venta, la segunda cobrar y la tercera ganancia.  no se puede formar el triángulo si te falta alguna y no se puede sustituir por ninguna otra palabra.

La venta en triángulo

Entonces mi pregunta es como puedes obtener ganancias en tus ventas si no has cobrado.
 no se puede es imposible.

NECESARIAMENTE TENDRAS QUE COBRA, TE GUSTE O NO  GUSTE, TENDRAS QUE COBRAR.

Los tres lados del triángulo son importantes para formar esa figura, venta,  cobrar y ganancia.

Para vender vuelve a revisar las entradas que he publicado en este blog y las otras dos partes las voy a  explicar mas adelante.



COBRAR:
Es ese lado  existe una escala que va del 0 al 100 % de cobranza.
Es decir que si vendiste  $ 5,000.00 del producto que estas ofreciendo  y cobraste la mitad tu gráfica seria a la mitad. de la siguiente manera.

GANANCIA
Si al cobrar la mitad de las ventas el lado del triangular tiene ganancia y tendrías la mitad de la ganancia

VENTA.
 Venda sin pensar que usted lo va a pagar porque pueda ser que sus expectativas de ventas sean muy bajas y por lo regular uno se queda siempre abajo de la expectativas de venta propuestas.

Por lo tanto vender significa cobrar pues de ahi depende la supervivencia de tu negocio si das créditos estos conceptos aplican mucho mas todavía.

Cuidar los creditos en tan importante como vender.
Cada ves que vendas debe se asegurarte que cobraste.
Cada ves que cobres asegurase que si hay ganancia.
y apoyase de esta idea del triangular y te garantizo que las ventas serán divertidas pues siempre tendrás dinero para pagar la  gasolina o gas e invitar a tus amigos a un buen restaurant.

SUERTE Y NO VEREMOS EN LA PROXIMA

No juzgue, ve por la venta

El buen vendedor es paciente, sabe persistir cuando hay que persistir, sabe cuando hay que mostrar todo su muestrario o un solo articulo, sabe cuando hay que dar un buen descuento o simplemente el precio de lista, sabe cuando hay que volver a regresar por el pedido, sabe cuando hay que esperar, pero sobre todo sabe cuando debe hacer el cierre de venta; ni un minuto mas ni un minuto menos.

El criticar a cualquier posible cliente te pone en una disposición desventajosa, no lo haga. Vea a todos los prospectos por igual. Si la casa que va a visitar es de mal construcciónn no lo juzgue visite la casa,  hable con las personas que estan ahi,  ofrezca su oferta pensando que usted es un buen vendedor. Las sorpresas son tremendas, ahi aparecera  lo que el buen vendedor esta buscando.

El modo de no estar en la posición de juzgar al posible cliente es en ponerse en la posición de ayudar ( Puede ampliar este concepto en el tema  "porque la venta en triángulo" de  este mismo blog), tu vision de ayudar te da la posibilidad de eliminar en la forma de pensar la critica ya que ayudar significa ver cualidades positivas del cliente.

Por este detalle de tratar de adivinar el posible desenlace de una venta se pierden aproximadamente entre el 80% y el 90% de las ventas  en la primera visita. Por eso si ha pensado visitar a un cliente y por el nombre o por la zona o por el color o por cualquier otro motivo decide eliminarlo de su lista esta   cometiendo un grave error, No hay mejor manera de saber como es un cliente que visitándolo y hacer la presentación. Es sorprendente lo que uno encuentra cuando realiza la  visita. Tampoco elimine clientes por opiniones de tercero, investigue su propia opinion. Le garantizo que al  final de día tendrá resultados muy positivos.

Ir por la venta significa que por muy adverso que se vea el camino continua visitando a al cliente, no pierda las esperanzas la posibilidad de encontrar un si es mas  alta si visitas mas clientes que si solamente elimina clientes al juzgarlo, hay que romper la estadística de 10%. Si sigue estos consejos  esta cifra se ira haciendo cada vez mas pequeña.

Aplique la regla de Pareto 80/20, es decir que del 80 % de sus resultados están determinados por el 20 % de tu actividad, de todas las actividades que realizar solo el 20 %  producen el 80 %.

Dentro de los consejos que sugiero son los siguientes:

1.- Aplique la regla 80/20.

2.- No juzgue al posible cliente

3.- Visite minimo 10 clientes por día

4.- Haga la visita o llame por dificil que se vea la situación.

5.- Alabe a su cliente

6.- Vuelva a visitar a su cliente las veces que sea necesario

7.-Piense en ayudar antes de entrar en contacto con el cliente.

Como venderle a una mujer o a un hombre, habrá diferencia?.

Tanto los hombre como las mujeres piensan diferentes y actuar distinto en consecuencia y toma decisiones distintas.

Generalmente la mujer desea que le adivines su intención, en cambio el hombre es mas directo con su intención. Como decimos nosotros en Mexico "vamos al grano".

Las mujeres hacen puntos de manera distinta que los hombre. Miden por pequeños puntos y los hombres miden por punto final.

Otra diferencia enorme es que  la mujer esta mas dispuesta a recibir que a dar y los hombres estan mas dispuestos a dar que a recibir, esto es por naturaleza.

La mujer es mas cuidadosa, el hombre es mas torpe, olvida detalles.

Dile  a un un hombre que bonitas manos  tienes te quedara viendo medio extraño, en cambio dile a una mujer que bonitas manos  tiene  te enseñara las dos manos.

Notaras  que reaccionan diferentes, es por ello que al vender a una mujer es diferente que a un hombre.


Si escuchas estas afirmaciones notaras de quien son

- Dos a cero. Ganamos o perdimos. Los hombre
- Viste que bien juega el delantero y como no recibió  apoyo de  sus compañeros.  Las mujeres.

 Las mujeres si van a ver un partido de fútbol y no conocen a nadie estan  mas a atentas a hacer amistad, en ver el circulo donde están sentadas, que en el marcador final del encuentro.  En cambio los hombres se pasan por alto ese detalle . Ven la cancha que tan agrande esta, cuanta gente entro, si esta lleno el estadio, cuanto dinero se puede recabar.
 Si vas de  vacaciones y están en un recorrido por autobús y les preguntas como va el viaje a una mujer ellas dicen agradable muy bonito el paisaje me encanta los diferentes tonalidades de verde, en cambio si el preguntas a un hombre la misma pregunta el responde Cuanto falta para llegar el autobús se aparado 5 veces.


SUGERENCIAS  PARA VENDER.

1.-Sea consciente cuando le venda a una mujer o a un hombre las presentaciones deben ser diferentes y considere la raza. Las Europeas compran diferentes que las latinas y las americanas.
Si vende comida el plato debe de estar impecable de limpio, si es Europea y mujer
Si es latino y hombre el olor debe de estar primero y la persona que atiende o el camarero debe de ser mujer y con falda corta.

2.- Los colores deben estar bien combinados y en buena armonía todo su papelería en su presentación, zapatos bien voleados si es mujer y su corbata bien cortada. Si es hombre la presentación debe estar mas enfocada a gráficas, numero concretos preguntas a contestar inconscientemente las preguntas relacionadas cantidad fina:  si es esta vendiendo un carro  remarcar la potencia del carro su gasto de gasolina sus millas, cuantos carros hay en circulación mas que su comodidad y fácil manejo.

3.- Si vende botas vaqueras a hombres su enfoque en la presentación es que al usar las botas con ellas llamara tanto la atención  en la fiesta que podría tener no una nueva amistad sino tres.
Si es mujer estas botas combinan perfectamente  con el bolso que trae y la pulsera.

4.- Si la venta es un proyecto agronómico y  va a vender fertilizantes para un cultivo especifico  como la cana de azúcar y en la sala hay mas mujeres que hombres enfoque su tema  en los siguiente.

Empiece diciendo que los fertilizantes que ofrece van a armonizar el ambiente ya que al crecer las plantas estas tendrán un verde tierno mas dulce y la sacarosa se incrementara  al final de la cosecha en un 5 %. Si son puros hombres empiece diciendo. Tenemos 10,000 has de cultivo de cana  de azucar sin fertilizar y la produccion de azucar disminuirá en un 5% si no se aplica esta formula de fertilizante.

LA MEJOR MANERA DE REALIZAR UNA PRESENTACION DE VENTA ES: SABER ANTES DE LA PRESENTACION  SI ES MUJER O HOMBRE. Y REALICE LOS CAMBIOS NECESARIOS.

Bien con esto tres ejemplos considero que ustedes podrán mejorar sus resultados de ventas y adaptarla a sus propias necesidades. Con eso me doy por buen servido. Gracias.

El delicado trabajo de las ventas

Efectivamente las ventas es un trabajo delicado. Tan delicado que no puedes ir a vender enojado, preocupado o con dolor de cabeza y si lo haces  tus resultados serán muy pobres. También afecta en la venta  un divorcio,  ruptura de novia  o la perdida de un ser querido.


 Es una actividad muy delicada para hacerla, tampoco puedes ir vestido como sea y decir cualquier cosa al cliente El proceso de venta es muy sensitivo y me atrevo a pensar que un de las razones por lo que se cae los resultados de un  vendedor.
Mencionare las cosas mas importantes por loquee cae la venta de un vendedor

•  Discusion antes de salir a vender con la  familia
• Un divorcio 
• Perdida de un ser querido
• Desvelado 
• Dolor de cabeza
• Desenlace de parejas
• Sufrir un accidente
• Presion por bajar las ventas
• 
  

Es por ello que la profesión de las ventas debe ser una actividad seria y estar preparado para enfrentar las situaciones adversas que se presenten espero poder contribuir a salir lo mas rápido posible de una caída en las ventas con este blog.

Aquí aplica el consejo de Napoleon  Bonaparte ''Un ejercito  motivado, vale por tres en la guerra''. Y yo diría ''Un vendedor motivado vale por tres en el mercado''.  Si te encuentras  en alguna de las situaciones antes mencionada  has cambios de lo contrario estas perdiendo el tiempo en ir a visitar tus clientes.

Por otro lado no es lo mismo si  trabajas en una fabrica que en ventas; el primero es físico y el segundo es intelectual. Ambos son importantes pero gastan energías distintas en nuestro cuerpo y ambas tienes distintos procesos de recuperación. En cambio ir a vender tenso, preocupado desolado afligido la eficiencia se ve afectada mas de  un 50 % y  en ocaciones  un 100 %. Es decir haces muchas presentaciones y no obtienes ninguna venta.

Una experiencia lo vive en España en  la región  de Andalucía cuando un vendedor tenia siempre los mejores resultados de venta era el mejor para vender y de pronto de una semana para adelante se le cayeron las ventas a cero, una reduccion de su eficiencia al 100 %. La razón de su reducción en las ventas fue que iba a vender  preocupado, se sentía solo, lo había dejado su novia que tenia mas de 4 anos con ella. El cliente detecto su estado de animo por mucho que hiciera por ocultarlo. En esa ocasión nuestro gran jefe le digo. ve tomate un dia de descanso  ve la mediterráneo tírate en la plaza analiza tu situación descansa, medita y regresa mañana. Efectivamente así lo hizo y para sorpresa del equipo nuestro vender numero uno volvió a recuperar sus ventas.

QUE PODEMOS HACER PARA SOBRE LLEVAR ESOS CONTRA TIEMPO

Mis consejos son los siguientes:

1.- Si esta enojado haga cualquier otra cosa menos presentación. Aconsejo lo siguiente. Camine unos 15 minutos y deje que todos sus pensamientos vaya saliendo de su mente no discuta con sus mismos pensamientos. Solo repetirlos y déjelos ir, nada mas.

2.- Perdones así mismo en silencio, puede decir. Yo Kamasukato(cámbielo por su nombre) te perdona por lo que ha sucedido. Yo te perdona siempre has sido buena gente, yo te perdona.

3.- Respire profundamente y saque todo el aire que tiene y al mismo tiempo diga la frase.
      Yo te perdona, todo vuelve su normalidad, era una lluvia pasajera, ahora viene el brillante sol.

4.- Lea su lista de sus objetivos  que lleva en su cartera
      Y diga aquí estoy nuevamente, gracias.

5.- Por ultimo busque inspiración en algunas fotos, paisajes o bonitos recuerdos.

Descubre tu verdad en algunas fotos

Un lugar para caminar

Un lugar para contemplar

Un lugar para cabalgar

Para mi vender es todo un arte
Vender es  pasión
Vender es transformar
Vender es mover
Vender es llevar dinero a otro
Vender es corazón del negocio

     

caminar

Un lugar para jugar

Escucahr el ruido del agua

La Meditación en ventas

La meditación en las ventas  juega un papel fundamental. Un vendedor tranquilo y sereno vende mas que un vendedor tenso y desesperado. Porque por la sencilla razon que trasmite confianza y libera una energía agradable al prospecto.

Esta es la razón fundamental porque todo vendedor que desea ser exitoso en las ventas debe meditar mínimo 20 minutos por día y de preferencia en la mañana o en la noche.
Estudios avanzados demuestran los beneficios de la meditación: disminuye el stress, regula la presión arterial, tranquiliza nuestras acciones violetas y nos hace pensar mas claro. Aparte de que ayuda a dormir mejor.

Si se queda dormido al iniciar su meditación, indica que necesita descanso hay que dormir mas para luego meditar.
Lo que deseo explicar en este blog es la meditación dirigida con buenas intenciones te llevara  a resultados sorprendentes en la venta.

Bajar la frecuencia de aparición de pensamientos diversos crea un espacio vacío en la mente donde casi no existe pensamiento para posteriormente dirigir el pensamiento. Es como quedarse solo pensando en una sola cosa durante la meditación.

Pasos:
1.- Coloquese en una silla sentado con las manos sobre las piernas hacia arriba. Espalda recta.


2.- Haga tres respiraciones profundas sacando el aire por la boca y tomando el aire por la nariz lentamente a su ritmo, puede usar la respiración <pranayana >1-4-2-4.

3.- Relaje todo su cuerpo de la siguiente manera mientras continua respirando.
En este momento me voy a relajar absolutamente. Mis manos están relajadas absolutamente, mis brazos están relajados absolutamente, mi pecho esta relajado absolutamente, mi estomago esta relajado absolutamente, mis piernas están absolutamente relajados,  pies pies están absolutamente relajados, mis dedos de mis pies están absolutamente relajados,  mis labios están absolutamente relajados, mis dientes dientes están absolutamente relajados, mis ojos están absolutamente relajados, mi frente,  todo mi cara esta absolutamente relajada , respire profundamente y diga que todo su cuerpo esta relajado.
Al llegar a este punto su cuerpo debe sentir que esta suelto, como que no pesa y como si flotara.
Fantastico lo felicito.

4.- Ahora vea como se desarrolla su venta, observe como el cliente lo puede ayudar,  como llega con el cliente , vea con su mente como escribe o firma la orden,  vea como el cliente  paga con billetes vea toda la escena completa de la venta. Ahora se despide a su cliente con un fuerte abrazo  y le da la mano calurosamente. este se siente entusiasmado por todo lo que ha vivido en ese proceso de la venta.

5.- Le da las gracias por la buena decisión que ha tomado.

6.- Regresa a su cuerpo y siente gratitud por esa venta.

Se ve simple esta meditación pero cuando lo hace es sorprendente los resultados que se obtienen  en las ventas, visite a sus clientes de su lista y se sorprenderá como la ventas son mas fácil ahora.
ESTA EN CAMINO DE SER UN BUEN VENDEDOR CON LAS TECNICAS DE LA VENTA EN TRIANGULO.

Hagalo y vera la gran diferencia.

Si uno lee algo y lo almacena en su memoria y no lo practica su crecimiento será muy lento llévelo a la practica. Medite, visualice, actué salga buscar ese cliente. No se detenga hágalo hoy mismo la hora no importa hágalo ahora mismo no espere mas.

En la venta cada palabra cuenta

En la venta cada palabra cuenta y mucho, ya que al combinarlas adecuadamente generan
sentimientos.   Es decir que es el ingrediente mas fuerte que le da sabor a la venta.

No deje que se le pase el tren

"No podemos pasar por alto que los sentimientos determinan las compras" Cita el Dr. David R. Hawkins en su libro Power vs Force.

Una palabra mal colocada en la presentación y dicho de una forma distinta nos puede llevar al traste con las ventas, no podemos éxito en la venta  nada.
Por eso el vendedor debe tener una   lista de palabras que combinadas adecuadamente que al final de la presentación te  lleven a un mejor  resultado y el propósito es encontrar  un si. Si ha esto que menciona aquí, le sumas otros factores que mencionare mas adelante te transformaras un vendedor invencible. Nada de alguien que da lastima en su presentación, mas bien alguien con quien las personas quieren hacer trato.
No deje que se le pase el tren, crea condiciones para realizar la ventas y cuide los siguientes detalles hay palabras que asustan las ventas y estas son solo algunas como referencia pero usted puede hacer su propia lista de palabras y en la primera oportunidad cambialas por las si ayudan a vender.

7  palabras que mas asuntan la venta

1.- Comprar ( ya comprelo que mas da)
2.- Llevar (Que espera lléveselo ya )
3.- Mañana ( mañana paso por el dinero)
4.- Explotar ( Yo no no vengo a explorarla heee)
5.- Calcular ( Yo creo que si le alcanza para comprarlo)
6.- Obligar ( Yo se lo que le digo, vamos a hacer el trato)
7.- Barato ( Esta muy barato que espera)

En cambio al usar palabras que llevan a la comodidad del cliente a hacerlo sentir confortable, relado y lleno de placer lo lleva a situación del si mas fácil, de la venta.

B) 7 palabras que apoyan la venta

1.- AHORRATIVO  (Con mi producto usted ahorrara un 20 %)

2.- AYUDAR (Al adquirirlo usted ayuda a los niños pobres del mundo)

3.- HUMILDE ( Su sencillez me hace recordar a mi padre)

4.- HONESTO ( Quedan pocas personas honestas, pero existen todavía )

6.- DURADERO ( Esto lo adquiere una sola vez en la vida)

7.- INTEGRO, COMPLETO ( Ya no hay necesidad de agregar algo mas, esta integro)

8.-AMOROSO

9.-EXPLENDIDO

10.- FUTURISTA

11.-ALEGRE

Formule su presentación en base a estas palabras. Remarcar unas 3 veces en su presentación estas palabras, es sorprendente los logros.

Ejemplo: Aqui le presento la expendida colección de ropa futurista de nuestra compania. Es una alegría para mi poder hacerlo.


Con estas palabras incluidas en su presentación mejorara sus ventas sustancialmente.
Encontrar SI resultara mas fácil, pruebe no pierde nada y puede ganar mucho.
En la presentación uno es el que pierde la venta al usar palabras inadecuadas para el cliente no la situación del cliente e incluso aunque el cliente diga que no tiene dinero si usted creo la necesidad verdadera lo conseguirá ese dinero con un amigo.

Si tu cliente usa palabras moletas o inadecuadas trate de llevarlo a una situación suya buscando conversaciones mas a su tema o servicio  que ofrece. Recuerde que el cliente te puede decir l que quiera pero uno com vendedor no esta permitido.

He conocido  clientes que son especiales para hablar, aguantamos un poco no nos vamos a quedar todo el día ahi;  su objetivo no es que usted tenga la razón, su objetivo es vender y no lo pierda de vista. Hay que ver por todos los medios la manera de vender.

Así es como uno se va puliendo en este proceso de la venta es muy divertido.

Gracias por seguirme y leer este blog
Nos veremos en la proxima no olvide mandarme sus comentarios.

La meta del buen vendedor

Cuando estuve de vendedor  en España la meta que teníamos que  lograr  en las ventas de libros era un pedido diarios. Con un pedido diario  bastaba para tener un buen resultado al final de cada mes. Si lo lograbas eras considerado como un buen vendedor.

En el negocio del calzado hacer 3 pedidos por día se considera un buen vendedor, sin fallar durante 30 días.

En los negocios de seguros se considera 6 cierres por mes se puede decir un buen vendedor.

El miedo a vender

El mayor miedo al que nos enfrentamos no es miedo a morir , sino al miedo  a estar vivo,  a ser nosotros mismos, a decir lo que sentimos, a pedir lo que queremos a decir si cuando queremos decir si y no cuando queremos decir no. Menciona Don Miguel Ruiz en su libro ORACIONES. Yo creo que este gran autor y místico del legado Tolteca da un gran acierto al decir que tenemos mas miedo a vivir mas que a morir.

Basado en esa premisa nos encontramos que vamos visitar a un cliente temeroso porque nos da miedo vivir nuestros sueños .

Vamos temeroso a que nos reciban y eso es precisamente lo que recibimos por eso recomiendo que para disminuir este miedo es hacer la lista de 20 como mencione en otras entradas.

Y esta postura temerosa  afecta  el proceso de la venta a tal grado que la perdemos antes de estar con el cliente.

Por lo tanto ese temor a equivocarnos en no sacar la venta nos lleva a otra situación la de tener miedo a enfrentar una situación nueva y en la venta casa vez que visitamos a un cliente nos lleva una situación nueva en verdad no sabemos como se va a desarrollar la venta,.

 SUPONEMOS QUE NOS VA IR BIEN O  SUPONEMOS QUE NOS VA A IR MAL.

Y una suposicion es algo que solo es eso una inmaginación. Que en un futuro proximo se hace realidad.

El miedo  a lo desconocido nos afecta en esta sociedad, queremos saber ya algo antes de que suceda.
 Queremos saber como el cliente nos va a recibir y empezamos a pensar cosas tales como.

No ese cliente nunca compra,
La otras vez que visite a este cliente no me compro.
A todos le dice lo mismo.
No creo que le guste lo que traigo.
A lo mejor ni esta.
Y asi la lista puede aumentar

A caso es posible predecir el futuro y ver lo que va suceder antes de una visita al cliente,  imposible esta fuera de nuestro control.
Ahora suponga que todo va a salir bien, pero en verdad no lo sabemos.

Bien, que recomiendo yo para romper el miedo a vender.

En lo que respecta a mi esto es lo que he hecho y me ha funcionado.

• Olvidarse del resultado, solo ve sobre los hechos que van saliendo.
• Toma medio vaso de agua antes de entrar con el cliente, no comida, no refresco solo agua.
• Repasa tu lista de 20 muy rápido.
• En tu coche antes de bajarte de 5 a 10 respiraciones profundas y sacar el aire rápido.
• Piensa en ayudar al cliente.
• Piensa en tu meta, que con ese dinero a ganar te vas a comprar un carro.
• Escribe estos puntos en una tarjeta y llévalo contigo.
• Siente el miedo, pero no te detengas no pasa nada. continua. Solo son unos cuantos minutos luego pasa. Así es el miedo.
• Agrega algunas otras cosas que a ti ya te han funcionado entre mas opciones tengas es mejor dos tres opciones bien aplicadas funciona.
• Quédate con las opciones que funcionan para ti y cada día perfeccionarlas 

Pronto veras un tremendo cambio en tu forma de vender y enviame comentarios.

En verdad si aprender a expresarte tal como eres romperás muchos miedos mas adelante en los próximas entradas  hablare de ejercicios para romper mas miedo.

Antes de visitar al clientes-ALINEARSE

Muy pocos libros sobre ventas hablan sobre que hacer antes de salir a vender y generalmente si

lo hacen se refieren a preparar bien su material, ir bien vestido, buena combinación de ropa, ir bien afectado,  zapatos bien voleados. Claro que todo lo anterior   es importante y te ayuda a

vender . Pero que pasa con  el proceso mental del vender antes de salir a vender que hace para mejora su predisposición.

Aquí le voy a presentar un sistema que en lo personal a mi ha funcionado muy bien y muchos vendedores que lo han aplicado también. Solo tiene que disponer de 20 minutos antes de irse a dormir para hacerlo.

El procedimiento de alineación es el siguiente.


En la noche 20 minutos  antes de ir a dormir haga lo siguiente.
En una hoja en blanco tamaño carta o una libreta profesional  o en su libro de registros diarios de éxito haga lo siguiente.
Escoja 20 posibles clientes  o prospectos que tiene  pensado visitar al dia siguiente.

Busque un lugar donde se sienta comodo,  donde nadie lo vaya a  interrumpir durante unos 20 minutos o menos es decir en lo que tarda en hacer la lista. Ojo...  no vaya a su computadora e imprima una lista de sus clientes o agarre una hoja ya hecha de sus clientes  porque entonces el método ya no funciona. 
Aquí lo  importante  es escribir con su mano y letra los nombre de los clientes para que funcione;  es parte del método . Es como el que quiere bajar de peso, uno tiene  que hacer los ejercicios nadie lo puede hacer  por ti.

 Durante  30 días prueba esta lista  para mejorar tus resultados en las ventas.

La lista quedaría de la siguiente manera.


Mi buena disposición de hoy me da excelentes resultados

1.-Pancho - Las palmas--- -----vender 6 pares d botas
2.- Lucas -El tigre---------------vender 12 camisas estilos nuevos
3.- Maria-La santa---------- --- vender crédito $ 1,000.00 dólares surtido
4.- Lucas - El compa-------- ----25 pares de bota imitación
5.- Simposio- El caminante ---- 500 dólares de accesorios cruces,
6.- Lombardi-El hacha----------- cerrar trato $5,000.00
7.- Luciano V-El caso-------------Repetir pedido del mes anterior .
8.- Adela - La guadalupana------ 30 vestidos
9.- Marco- La palma --------------30 botas
10.- Lucrecia -Tienda Rocio----- 300 zapatos de nino
11.- Dulce- la Potra---------------- 30 bota de trabajo
12.-El caminante- sr. moreno ---- 60 camisas
13.-Nuevo---------------------------5 botas original
14.- Dolores- San lucas----------- 100 sombreros
15.- Maritza- La Tierra caliente--- 150 cintos especiales
16.- Lupita- La canasta------------- 50 vestidos de lso nuevos
17.-Amalia - La paz------------------100 rosarios de los rojos
18.- Vero- El arroyo ----------------- 50 carteras
19.- Camila - El paso------------------ 5000 texanas
20.- nuevo - ?---------------------------- 6 botas rodeo


Bien esa seria su lista usted ponga lo que vende y siga ese patrón.


Lo importante es que lo haga y que cada vez que escribe un nombre vea al cliente y sienta al cliente como le compra, obsérvelo por un momento como le esta comprando mentalmente. Si lo ve un par de segundo es mas que suficiente para que esto funciones y de las gracias.
Si no conoce al cliente invente un nombre y vea mentalmente a su cliente ideal. Puede ser la forma como se interesa con su mercancia o como esta haciendo la orden con usted.

Cada ves que escribe un nombre haga lo mismo se va sorprender de los resultados que va a tener la primera semana que lo haga.

 Los indicadores que lo esta haciendo bien son:

• El cliente te recibe mas fácilmente
• Encuentras al cliente mas fácilmente
• Cierras mas rápido la venta
• Vas mas relajado a vender
• Tienes ganas de vender como si alguien te espera

Es increíble como  este método puede incrementar las ventas considerablemente, no me creas hazlo una semana y veras los cambios, ha este proceso yo le llamo alinearse en las ventas.

Pruébalo no pierdes nada y puedes ganar mucho,  me gustaría saber tus comentarios.


Porque este método de alinearse antes de la venta funciona.
En clases en la Universidad escuche al profesor de Ecología que todos los ecosistemas  están  relacionados: Las plantas necesitan luz de sol para hacer la fotosíntesis y en ese proceso producen el Oxigeno, tanto los animales como  los hombres   necesitan el oxigeno para poder vivir ellos a su ves producen bióxido de carbono que necesitan las plantas para poder vivir, los microorganismos del suelos necesitan de las raíces de las plantas para poder vivir y todos ellos necesitan agua para poder vivir, necesitamos del sol para que el agua se evapore, necesitamos de las plantas y los animales para poder tener nuestros alimentos. Es una dependencia mutua para poder coexistir y  así sucesivamente cada uno esta relacionada de alguna manera en el ecosistema llamado tierra, todos dependemos de todos para poder vivir nadie esta separado . A nivel atomico estas relaciones son mas complejas pero existen y a nivel pensamiento estamos unidos también.  Cada pensamiento dirigido produce un resultado o efecto en el otro a un nivel subatómico .  Es por ello que tu puedes hacer esta conexión con esta lista.


Y A MEDIDA QUE VAS AFINADO LA TECNICA LA CONECCIONES SE VAN HACIENDO CADA VEZ MAS PROFUNDA. EL SECRETO ESTA EN HACER LA LISTA  Y VER   LA ACCION EN ESE MOMENTO CON TU CLIENTE.

Edición revisada y mejorada octubre 17 de 2015 por Rey Toledo



        

Porque la venta en triangulo

He tenido mucha curiosidad por encontrar un sistema que te lleve a realizar una venta lo mas fácil posible, sin tantas complicaciones y en un menor tiempo posible, sin olvidar que sea efectiva y produzca el mejor resultado. No solamente la venta inmediata, sino permanente.  He visto  a vendedores desesperado buscando información, cursos con el fin de subir sus ventas y al final nos hemos encontrado que se recibe mucha información sobre ventas y al momento de aplicar esos conocimientos en la realidad no son tan efectivos como teóricamente se dice. Quizá porque la persona que lo escribió no tenia la suficiente practica para deja claro entre lo funcional y lo teórico.
Esto hoy en dia es común encontrarlo porque hay infinidad de información sobre ventas y solo unas cuantas reúnen los requisitos para que sea funcional, practico y no se quede nada mas en palabras.

He experimentado esta  tecnica de venta o arte con grupos de 5 a 30 personas varias veces y me he dado cuentas que el grupo al aplicar esta técnicas,  en general sus ventas han  subido  mas de un 25%  en relación a lo que venia haciendo antes de conocer estos "técnica de la venta en triangular " y es sorprendente la respuesta de aceptacion de cliente.

 Es un sistema que he creado para para facilitar la venta de un producto o servicio y lo voy a explicar detalladamente mas adelante . Como usarlo para hacer la venta fácil
Como llevar a tu cliente a un punto donde es fácil venderle.
Y lo mas importante tus cierres se darán  casi solos.
Quieres saber como. Ahí va.


Imagina un triangulo en tu mente y en la base del triangulo,  coloca la palabra

1.- AYUDAR

En el lado derecho del triangulo coloca la palabra

2.- PERMITIR

y en el lado izquierdo  del triangulo la palabra

3.- MOMENTOS  CLAVES

Ya con eso en mente el procedimiento es el siguiente
Antes de empezar a vender con un cliente sobre un producto debes de crear en tu mente la palabra Ayuda. Supongamos que tu eres un vendedor que vende botas exóticas de caimán; ahora piensa en como lo puedes ayudar,  por ejemplo cuando venda estas botas se va a llegar de ganancia 100 dólares a su casa , también piensa en como puedes ayudar en lo que sea al cliente ya sea abrir la puerta cuando entre alguien o recoger un plumas cuando se cae en fin hay tantos casos donde uno pueda ayudar a tu futuro cliente. Siempre con la mentalidad de ayudar.

Después permite que las cosas sucedan, dicho de otra manera es tener paciencia para que el cliente vea el producto lo toque haga preguntas en fin hay tantas cosas en la venta que puede hacer uno que las cosas suceda.
Crea un ambiente donde todo suceda y busca ayuda en ese ambiente, pronto descubrirás  que la venta se da mas fácil.
El tercer elemento de la técnica de venta (Punto de equilibrio de la venta) es  los momentos claves de la venta
Como saber cuales son los momentos claves de una venta. Esto es un situación donde el cliente se queda callado , se queda como distraído.  Muchas veces el cliente pregunta si tiene mas colores  del producto que estas presentando, si no tienes otras ofertas, si tienes un local donde ir a ver mas del producto que estas presentando, si se  puede medir o probar el producto, a que sabe el producto, si la marca es reconocida.  Todos estas preguntas son momentos claves de la venta.
 Como ya pensó en ayudar,  también creo condiciones para que todo sea permitido y ahora espera los momentos claves . El cliente esta listo para comprar, IMPORTANTE RECORDAR QUE SU PRESENTACION NO DEBE DURAR MAS DE 20 MINUTOS.


Porque el vendedor le cuesta mucho trabajo descubrir momentos claves de la venta si es donde es fácil cerrar al cliente y sacar la venta, sencillamente porque el vendedor tiene miedo  mucho miedo de perder la venta. Da vapor salirse sin una venta después de haber hecho la presentación.