Como llega el dinero a tus manos después de realizar una venta

Quizá esto ilustre las  razones   de porque debemos tener una visión clara de cuidar al cliente y en la medida que uno aprende esta realacion entre cliente/vendedor vas buscando la forma de tener clientes de por vida. Te gustaría entender estas razones. Yo espero que si.

La pregunta clave para entender esta relación cliente/vendedor es como llega el dinero de tu cliente a tus manos.
Antes esta reacción era muy fácil de entender en la época en que no había tarjetas ni bancos donde depositar el dinero.
Tu vendias algo y mirabas como el cliente sacaba el dinero de su bolsa para darte a ti y a cambio de ello tu le entregabas el producto. Hoy en dia este tipo de operaciones son muy escasas.

Y esto hacia que le dabas la mono y lo abrazabas el cliente se sentia confortable y dispuesto a comprarte la próxima ves.

Ahora tu le vender algo al cliente y te queda la duda si el cheque que  dio tiene fondo y en vez de ponerte contento por la venta te pones preocupado por si va a pasar el cheque, pues usted ya le entrego la mercancía y el papel que te dio no es  seguro si va a pasar.

También sucede qu si te paga con tarjeta puede ser que a la próxima semana te llega un comunicado que la tarjeta fue cancelada o era robada y ahora tienes otro problema.
Como podemos ver las relaciones han cambiado y se ha hecho cada ves mas complicadas y entender como llega el dinero a tus manos es mas difícil de entender.

YA NO VES EL DINERO DIRECTAMENTE Y ESO HACE QUE LA RELACION CLIENTE SEA MAS  TIBIA.

La manera que llega el dinero a tus manos es:

1.- Usted vende un producto al cliente

2.- Le entrega el producto al cliente y suponga que le vende botas

3.-Le paga con un cheque

4.- Deposita el cheque a su cuenta

5.- El sistema del banco por medio de la internet manda la senal al banco del cliente que le va a cobrar por decir unos $ 300.00 dólares

6.- Para ello ya pasaron tres o cuatro días y ustedes todavía no tiene el dinero

7.- Su banco le manda una notificación que su cliente no tiene dinero en su cuenta por lo tanto no puede hacer la transferencia de dinero.

8.- Usted habla con su cliente para pedir una explicación porque no paso su cheque

9.- El cliente dice que vuelva a depositar el cheque

10.- Se vuelve hacer el deposito con los cargos extras que cobra el banco unos $35.00 dólares por haberlo hecho trabajar.

11.- El banco le avisa que ya sus $ 300.00 dólares ya están en su cuenta

12.- Ahora usted va al banco para retirar su dinero

13.- Ya han pasado unos 5 días y este todavía no tiene el dinero en sus manos.

14.- Retira el dinero de un cajero automático y le cobran una comisión por ello.

15.- Coloca su tarjeta en el cajero le da su clave y espera unos minutos el banco le hace unas preguntas mas si desea donar algunos 5 dólares para una beneficencia publica

16.- Por fin el dinero llega a sus manos tres billetes de $ 100 dólares.


Que complicado para que usted pueda ver su dinero y la relación de cliente vendedor se ha desaparecido, no le puede dar un abrazo fuerte a su cliente.


Dado los avances tecnológicos que hay hoy en día por lo regular el dinero solo lo ves por medio de tarjetas. Y en muchas ocaciones solo se ven números en pantallas. Esto en parte ha hecho que la situación sea cada ves mas complicada para mantener a un cliente.


En algunos casos para que le llegue el dinero a a sus manos es mas complicado se tarda  hasta meses para ver ese dinero, y esa relación del cliente se va perdiendo.

Yo espero que con este pequeño ejemplo pude ilustrar que independientemente cuanto tiempo se tarda el dinero en llegar a sus manos se entienda que debemos cuidar nuestros clientes por encima del dinero que reciba pues vivimos de los clientes.

Los principios del buen vendedor

Los principios de un buen vendedor son:
Aqui mencionare los principios mas relevantes, si los memoriza y los lleva a su interioridad   logra los cambio deseado en su ventas, crecimiento constantes.

1.- Ser honesto en todos los tratos que hagas.

La venta por teléfono y algo mas

La venta por telefono es una herramienta INDISPENSABLE para subir las ventas y estar en contacto con el cliente de una manera rápida.  Es por ello que considero este tema importante y dar algunos consejos para ser mas eficientes las llamadas, estas sugerencias te puede servir para hacer una cita mas efectiva o para realizar una  venta mas que puede ser la diferencias al finalizar tu mes.

Siempre el denominador común en las llamadas por teléfono ha sido que el cliente no quiere saber nada de la oferta ofrecida y